Qui est qui au nouveau siège de Zangersheide ?

Le tout nouveau siège de Zangersheide est pleinement opérationnel. La croissance exponentielle de toutes les activités de Z a nécessité une augmentation notable du nombre de membres du personnel. Le service est et reste le cheval de bataille de Zangersheide, ce qui implique une approche personnalisée. C'est pourquoi nous sommes heureux de vous présenter les membres enthousiastes de notre personnel, afin que vous sachiez à qui vous adresser pour toutes vos questions.

Stud-book Zangersheide

Emily, votre premier contact

Depuis quatre ans, Emily est la première personne que vous rencontrerez à Zangersheide. Tout d'abord, Emily est un membre du personnel du stud-book, mais elle est aussi la personne qui accueille les visiteurs. Toute personne ayant un rendez-vous au bureau sera accueillie par Emily, qui, dans son temps libre, est une cavalière de loisir passionnée. Elle a envoyé une lettre de motivation très enthousiaste à l'offre d'emploi de Z et elle est heureuse de pouvoir travailler dans un environnement lié aux chevaux. « Je m'occupe principalement des questions relatives au stud-book et mon poste de travail est à la réception. Grâce à cette installation, nous pouvons accueillir les visiteurs et, en même temps, les aider rapidement à répondre à leurs demandes, ce qui est très apprécié ».

Ellen s'assure que les doses de semence réfrigérée ou congelée soient envoyées en temps voulu aux éleveurs.

« Vous savez quoi ? Nous avons une belle équipe qui travaille bien ensemble avec un large éventail de tâches ». C'est ainsi que commence Ellen, qui compte déjà vingt-cinq ans de service ici : « J’étais moi-même cavalière et j'étais employée par la banque ABN AMRO. Par l'intermédiaire de l'ancien comptable de Zangersheide, je suis arrivée ici et je ne suis plus jamais repartie. Auparavant, on nous confiait toutes sortes de tâches, mais cela n'est plus possible en raison de l'énorme croissance que nous avons connue. Pendant la saison de monte, je suis responsable de l'envoi des doses de semence, ce qui implique beaucoup de paperasse. Après la saison de reproduction vient la phase du suivi des diagnostics de gestation des juments ».

Nadja, agent de liaison allemand

Les éleveurs allemands sont envoyés à Nadja avec toutes leurs questions. Nadja fournit les passeports Z pour tous les poulains allemands et c'est plus ou moins devenu un travail à plein temps. «nous constatons que de plus en plus d'éleveurs allemands optent pour Zangersheide. Les éleveurs peuvent enregistrer leurs poulains via notre site web. Nous leur demandons ensuite d'envoyer un échantillon de crins pour un test ADN et un signalement du poulain. Ce sont nos identificateurs ou le vétérinaire qui s'en chargent ». La fourniture d'un passeport Z prend cinq semaines. Si cela prend plus de temps, c'est parce que les résultats du test ADN sont retardés », dit Nadja. Au départ, Nadja voulait travailler avec les étalons Z, mais comme elle est allemande et que l'Allemagne est un marché en pleine expansion, on lui a demandé de s'occuper de Z Allemagne. Une offre qu'elle a acceptée avec plaisir.

Nina, notre correspondante pour l'étranger

Nina et Nadja sont des collègues directes. Nadja étant le point de contact pour l'Allemagne, Nina s'occupe de tous les pays sauf l'Allemagne. Nina est employée ici depuis un an et elle a une formation dans le domaine des chevaux. Puis, un jour, elle a trouvé le travail de sa vie. « Je travaillais dans une agence d'intérim, je suis tombée sur le poste vacant à Zangersheide et j'ai décidé de postuler moi-même ». Nina parle plusieurs langues et est donc devenue notre correspondante pour l'étranger. Elle enregistre les poulains qui ne sont pas nés dans les régions de langue néerlandaise ou allemande. De la Pologne aux États-Unis, en passant par le Canada, le Brésil et l'Australie. Ses relations internationales font de Nina la personne idéale pour s'occuper également de l'envoi international de la semence congelée. 

Sylvia, contrôleuse ADN

Sylvia travaille pour Zangersheide depuis 2007. J'ai trois chevaux de loisir, je suis venue ici par l'intermédiaire de Bianca et je m’y suis tout de suite sentie bien. J'ai toujours assisté aux événements de Zangersheide en raison de l'atmosphère sociable que j’apprécie toujours ici. Après avoir contribué à la préparation des envois de doses de semence le matin, j'étais affectée à l'enregistrement des poulains. Maintenant, je suis principalement responsable des contrôles ADN, qui sont la dernière étape avant l'émission du passeport. Auparavant, nous étions impliqués dans toutes les activités, mais au cours de la dernière décennie, Zangersheide est devenu si grand que nous avons été obligés de répartir les tâches. Nous travaillons avec une application que les vétérinaires peuvent utiliser pour réaliser les signalements graphiques des poulains sur leurs tablettes. Ils collectent les crins et tout cela atterrit sur mon bureau. Après deux à trois semaines, je reçois les résultats du contrôle de filiation. Le nombre d'erreurs est infime, même si cela arrive fortuitement et qu'il faut alors résoudre tout cela.''

Sarah, pour toutes vos questions administratives

Sarah est venue renforcer l'équipe Z en 2015 et c'était vraiment nécessaire. Pendant la saison de monte, tous les employés aident à la préparation des envois de doses de semence le matin, ce qui est indispensable si l'on considère que chaque jour jusqu'à 150 expéditions sont prévues. « Nous sommes flexibles et pouvons être affectés partout, en fonction de la charge de travail. Mais je suis aussi le point de contact pour toutes les questions administratives qui arrivent par courriels au stud-book : des échantillons de crins qui se sont égarés, des numéros de transpondeur qui ne correspondent pas, des noms erronés dans les passeports. J'essaie de régler tous ces problèmes ».

Liesbet enregistre votre poulain

« Les chevaux ne sont pas un passe-temps mais une passion », dit Liesbet en riant. Et un jour, elle a trouvé le travail de sa vie, à Zangersheide, où elle est maintenant employée comme membre du personnel du stud-book. « Depuis quelques mois seulement. Avant cela, j'ai travaillé dans des écuries professionnelles, dans le secteur du voyage et comme acheteuse pour le gouvernement. Mais mon affinité avec les chevaux était si forte que lorsqu'un poste s'est libéré à Zangersheide, je n'ai pas hésité. Il est toujours plus agréable de travailler dans un environnement auquel on peut s'identifier. C'est si agréable d'être accueilli par les chevaux en arrivant au travail le matin ! Pendant ma pause déjeuner, je rends souvent visite aux juments, aux poulains et aux étalons. Avant, je ne connaissais Taloubet Z et Codex One Z que par la télévision. Maintenant, je peux les voir en chair et en os ! C'est fascinant ». Mais parlons maintenant de son travail : « Comme tous les autres collègues, je participe la préparation des envois de doses de semence le matin. En outre, je m'occupe de l'établissement des passeports pour les poulains, principalement belges. Les éleveurs inscrivent leurs poulains via le site web et ensuite j'entre en action : le traitement officiel du passeport, le suivi du signalement du poulain et le contrôle de filiation. Comme tout est organisé de manière si professionnelle et efficace, j'ai rarement un contact direct avec l'éleveur. Si tout se passe bien, l'éleveur reçoit le passeport dans les cinq à six semaines suivant l'enregistrement. La plupart des questions concernent les modalités pratiques avec l'identificateur des poulains ou le résultat du test ADN. Tout cela est très fascinant et il est agréable de parler aux éleveurs au téléphone, car chaque éleveur est heureux et ravi de son poulain. C'est un travail très gratifiant ».

Jelle, le nouveau venu

Jelle a rejoint Zangersheide au début de l'année et il s'y plaît beaucoup : « J'ai fait de l'équitation au niveau national et j'ai également travaillé avec des chevaux, notamment au Landgestüt Warendorf. Travailler avec et parmi les chevaux m'a toujours plu. Je possède une jument Z et j'élève un poulain d'elle chaque année.

En tant qu'employé du stud-book, je participe à la préparation des envois de semence et j'accompagne les éleveurs qui viennent voir les étalons. Pour de nombreux étalons ici à Zangersheide, le paiement de la saillie n'est payable qu'au poulain vivant dont le suivi fait également partie de mon travail ».

Kristel, Jeroen et Rinus, notre trio de comptables.

De plus en plus d'éleveurs choisissent un étalon Z. Le poulain est enregistré dans le stud-book et participe au Z-Festival. Peut-être va-t-il être vendu aux enchères ? Où va-t-on le revoir quelques années plus tard, lors de l'expertise d’étalons, des WBCYH ou lors du Z-Tour ? Alors il y a de fortes chances que vous entriez en contact avec Kristel, Jeroen ou Rinus. Ils sont l'équipe comptable de Zangersheide. « Tout ce qui se passe ici à Zangersheide passe par notre service », sourit Rinus, qui, avec ses 21 ans de service, est le plus ancien de la comptabilité. Et lui aussi a vu comment les activités ont augmenté sur tous les fronts : « Tous ceux qui ont une question d'ordre financier nous contactent. En ce qui concerne les ventes aux enchères, par exemple, Z joue un rôle de médiateur et c'est nous qui effectuons l'ensemble des transactions financières. Et ce n'est pas toujours une tâche facile lorsqu'il s'agit de l'exportation d'embryons, de poulains ou de chevaux. Les gouvernements demandent divers certificats aussi nous devons justifier le flux physique des chevaux vendus ».

Jeroen travaille depuis dix-neuf ans au service de la comptabilité (fournisseurs et clients) de Zangersheide. Il est allé à l'université avec Rinus, chacun a ensuite suivi sa propre voie, puis ils sont devenus collègues. « Une belle histoire, Rinus et moi nous connaissons depuis près de trente ans maintenant. Je connaissais l'ancien comptable de Z et quand il est parti, j'ai envoyé ma candidature. Ces dernières années, la charge de travail a considérablement augmenté, c'est pourquoi nous sommes reconnaissants à Kristel d'être venue renforcer l'équipe. C'est l'atmosphère familiale et décontractée de Z qui me plaît. Nous sommes plus que de simples collègues et c'est certainement la valeur ajoutée de Zangersheide. Il y a beaucoup de travail et ça ne s'arrête pas à 17 heures ou le vendredi soir, mais ça ne nous dérange pas du tout. Tout le monde s'entraide et met la main à la pâte quand c'est nécessaire. Les clients m'appellent pour avoir une explication sur leur facture. Chaque transaction au sein de Z passe par la comptabilité et il y a beaucoup de transactions. Il suffit de penser au décuplement du nombre de saillies, aux juments en pension qui arrivent, à l'augmentation de la fréquence des ventes aux enchères. Nous faisons la comptabilité de toutes ces transactions ».

En dix ans, le nombre de saillies a été multiplié par dix et toutes ces opérations doivent être traitées par la comptabilité : C'est pourquoi Kristel est venue renforcer l'équipe : "Je viens d'un autre secteur, mais j'habite à Lanaken, où Zangersheide est connu de tous. Maintenant, je peux aller au travail à vélo, pour ainsi dire. Je travaille dans un environnement merveilleux avec une vue imprenable sur les prairies et les chevaux. Pour toutes les questions concernant les factures, les gens peuvent me contacter ».

Les ventes aux enchères Z

Diliana, coordinatrice des ventes aux enchères

Aucun autre stud-book n'offre autant de soutien aux éleveurs que Zangersheide, comme en témoignent les différentes ventes aux enchères. Tout éleveur qui cherche un soutien logistique dans ce contexte auprès de notre service Z est mis en contact avec Diliana. Elle répond à toutes vos questions relatives aux ventes aux enchères. « Les éleveurs qui souhaitent mettre aux enchères leur embryon, leur poulain ou leur cheval via nos réseaux se présentent à mon bureau. Nous organisons fréquemment des journées de sélection où un éleveur peut, sur rendez-vous, présenter son poulain ou son cheval. Les poulains doivent être enregistrés Z et être âgés d’un mois minimum. L'éleveur/propriétaire doit être membre du Studbook Zangersheide. Pour chaque cheval candidat à la vente aux enchères, nous demandons des clichés radiographiques qui seront évalués par nos vétérinaires. C'est la phase de présélection vétérinaire. Les chevaux qui ont été examinés par radiographie et approuvés peuvent être présentés à l'une des journées de sélection. Nous prenons des photos et des vidéos du cheval à l'arrêt, au pas, au trot et au saut en liberté ou sous la selle. C'est ensuite au comité de vente aux enchères de décider si le cheval sera sélectionné ou non. Lorsqu'un cheval fait partie de notre sélection, il est à nouveau soumis à un examen clinique par notre commission vétérinaire. Après cette procédure, je passe à l'action en mettant en ligne sur notre site web les chevaux sélectionnés pour la vente aux enchères, en collaboration avec notre département marketing. La vente aux enchères a alors lieu et je suis ensuite chargée de tout gérer avec notre service comptable en termes de facturation et de livraisons (globales) ».

L'année dernière, Zangersheide a vendu aux enchères environ 300 embryons, poulains et chevaux qui sont tous de A à Z guidés et orientés dans la bonne direction par Diliana, qui a fait ses premiers pas professionnels au Haras Zangersheide il y a quatorze ans et qui est passée par de nombreuses étapes. « J'ai passé mon enfance au milieu des chevaux, dans la cour de Nico Nelissen, qui travaillait à Zangersheide et était le chef d'écurie des poulains de la vente aux enchères pendant le Championnat du Monde. J'avais l'habitude de l'aider et c'est ainsi que j'ai connu Zangersheide. Lorsqu'un poste s'est libéré, je me suis rapidement décidée. J'ai commencé dans l'élevage comme assistante de Frederik Mijten. Par la suite, j'ai travaillé au haras, au bureau, au laboratoire et maintenant, je suis de retour au bureau en tant que coordinatrice des ventes aux enchères ». 

Lise, votre contact pour les Breeders’ Sales

Les Breeders' Sales, une plateforme où les éleveurs eux-mêmes se chargent de vendre leurs chevaux, sont exclusivement réservées aux chevaux Z et ce processus est entre de bonnes mains avec Lise, qui a suivi ces deux dernières années un programme instructif et bien rempli à Zangersheide. « Je viens d'une famille de cavaliers et l'équitation a toujours fait partie de ma vie. Travailler pour Zangersheide est donc une excellente opportunité. La première année, j'ai travaillé pour le stud-book : traitement des commandes de semence, enregistrement des poulains et contrôle de filiation. J'ai également appris le fonctionnement du laboratoire. Du stud-book, j'ai ensuite été transférée au haras où je gérais le suivi des juments (en pension) pour l'insémination. Mon évolution est assez similaire à celle de Diliana et je suis ses traces. Je l'ai d'abord aidée à organiser les Breeders’ Sales, et maintenant que ce projet connaît un tel succès, la responsabilité m'en a été transférée.

L'année dernière, j'ai été affectée pour la première fois au Championnat du monde de jeunes chevaux de saut d'obstacles FEI WBFSH, où j'étais responsable de l’accueil VIP, et actuellement, j'aide Bianca à organiser le Z-Tour. En d'autres termes, je suis plutôt polyvalente (rires) ».

Événements Z

Bianca, inconnue des éleveurs, chérie par les cavaliers

Le nom de Bianca n'évoquera probablement rien aux éleveurs. Pour les cavaliers, elle est le point de contact lors des événements Z. Bianca travaille à Zangersheide depuis vingt-quatre ans et elle a commencé par s'occuper du café. C'est exactement comme ça que les choses ont débuté. « La secrétaire du patron cherchait quelqu’un pour faire le café et j'ai eu le poste, en tant que secrétaire de la secrétaire ». Mais il n'a pas fallu longtemps pour que Zangersheide découvre que Bianca avait de nombreux talents et qu'on lui donne la chance de les développer. Aujourd'hui, Bianca est coordinatrice du Z-Magazine et des événements Z comme le Z-Tour et le WBCYH.

L'équipe derrière l'élevage

Floris est responsable de l'élevage. Il est lui-même un éleveur expérimenté et chevronné et a été, par le passé, membre du jury lors du Z-Festival en Belgique et aux Pays-Bas. Là, il a attiré l'attention par son évaluation experte des poulains. A tel point que Zangersheide lui a demandé de diriger l'élevage de Lanaken. Ce qu'il fait avec l'aide d'une grande équipe : avec Sofie, Kato, Matti, Michael, Daniel, Jonathan et Kristof. Et toutes ces personnes sont nécessaires. L'élevage de Zangersheide comprend deux départements : Judy Ann Melchior élève elle-même entre trente et quarante poulains par an et tous ceux-là sont sous la responsabilité de Floris et de son équipe. « De l'insémination au sevrage et à l'élevage des jeunes jusqu'à l'âge de trois ans environ. En plus de cela, nous gérons également le processus intégral des centaines de juments extérieures qui viennent à Zangersheide pour être inséminées de nos étalons. Nous sommes heureux de parler aux éleveurs de l'évolution de leur jument. Les éleveurs ont besoin d'informations de qualité et opportunes, c'est pourquoi nous y attachons une grande importance. Étant moi-même éleveur, je sais combien c'est important.

Mon propre programme d'élevage a commencé au début des années 80 avec une jument par Almé Z que j'ai achetée à Zangersheide. Ma connexion et mon lien avec Zangersheide remontent à très longtemps. Et jusqu'à aujourd'hui, Z est et reste innovant et avant-gardiste. C'était le cas à l'époque et ce n'est pas différent aujourd'hui. Encore et toujours, Z réussit à faire venir les jeunes étalons de meilleure qualité à Lanaken ».

Haras Zangersheide

Technicienne de laboratoire

Indra est cavalière, a étudié la biotechnologie et est la technicienne de laboratoire de Zangersheide, elle combine donc son hobby avec sa profession. Indra conditionne le sperme pour l'expédition et gère le suivi sanitaire des étalons : métrite, anémie infectieuse et artérite virale... Et ces tests varient selon le pays de destination. « Chaque matin, je reçois les ordres du jour des membres du personnel du stud-book et il me revient ensuite d'organiser les collectes d’étalons en fonction de la demande. Vient ensuite le travail de laboratoire microscopique : vérifier le volume, la qualité et la concentration du sperme. Sur la base de ces données, le nombre de doses est préparé. Pendant la saison de monte, ma journée commence vers 5h15 et à 10h, toutes les doses sont prêtes à être expédiées ou enlevées sur place ». Les réservations sont une indication de l'intensité de l'activité. Lors d'une journée bien remplie, jusqu'à vingt-huit étalons sont récoltés. « Il est important de bien connaître chaque étalon. Tous les étalons ne peuvent saillir tous les jours. Certains étalons sont plus rapides que d'autres. Vous devez donc vraiment savoir qui peut faire quoi et quand. C'est un travail fascinant, je vois le sperme au microscope, je le mets dans une paillette et un an plus tard, vous avez un poulain. C'est un miracle, vous ne trouvez pas ? »

Karen, responsable du haras des étalons

Depuis le début de cette année, les étalons du Haras Zangersheide ont un nouveau patron : Karen, originaire d'Afrique du Sud. Bien que patron ne soit pas tout à fait le bon mot. Que diriez-vous de majordome ? Non, pas vraiment. Alors quoi ? Diplomate. C'est sa plus grande caractéristique, car les trente étalons de Zangersheide ont besoin d'une approche diplomatique et doivent être traités en conséquence. Pour les étalons, la journée commence par un petit-déjeuner sur mesure, puis c'est à Jeroen de gérer le processus de collecte de sperme. Vers 10 heures, Karen et son équipe, composée de Robin, Daisy, Franci et Chloë, reprennent en main les étalons : « Nous veillons au bien-être des étalons, nous voulons qu'ils soient en parfaite santé et heureux. Cela signifie que nous veillons à ce qu'ils aient un programme varié chaque jour. Ils sont sortis dans le paddock ou au pré et cela demande une grande organisation. Nous nous adaptons aux différents étalons et respectons leur personnalité et leur place dans la hiérarchie. Il est évident qu'il y a quelques spécimens dominants parmi eux », dit Karen en riant, et c'est un élément à prendre en compte : « Qui veut être le premier à saillir ? Qui veut être le premier au pré, au paddock ou au marcheur ? Lesquels s'entendent bien entre eux ? Ce sont toutes des règles tacites que nous respectons pour rendre justice à chaque étalon, et cela demande beaucoup de planification. Nous faisons la différence entre les jeunes étalons et les étalons plus âgés. Les jeunes sont également maintenus en condition par un travail sous la selle, car ils sont transférés dans des écuries de sport, comme celle de Christian Ahlmann, après la saison de monte. Chaque cheval reçoit trois repas par jour, un régime sur mesure pour chaque cheval. Oui, nous les choyons, mais ils le méritent. Ce que j'apprécie beaucoup à Zangersheide, c'est qu'ils ne font aucune distinction entre les étalons. Certains d'entre eux sont très âgés, comme Candillo Z, qui a 29 ans. Ils ne saillissent plus activement, mais reçoivent le même service que tous les autres. Ils ont souvent l'occasion de profiter de la délicieuse chaleur du solarium. Certains de nos anciens sont de vrais beach boys », s'amuse Karen, qui a déjà travaillé avec des étalons. Elle a travaillé dans diverses stations d'étalons étrangères, dont certaines étaient des écuries de course renommées. La fille aînée de Karen est une cavalière internationale et lorsqu'elle a déménagé en Belgique, Karen l'a suivie et a eu la chance de devenir Stallion Manager à Zangersheide. « Une merveilleuse opportunité que j'ai saisie à deux mains ».

Jeroen gère les étalons

Avec ses 23 ans d’expérience, Jeroen a de longs états de service à Zangersheide. Il a commencé dans le département de l'élevage. Aujourd'hui, ses matinées sont occupées par les étalons, tandis que les après-midis, les poulains requièrent son attention.

Jeroen accompagne les étalons jusqu'au mannequin et il récolte leur sperme. Cet homme de cheval connaît les étalons du Haras Zangersheide dans toute leur masculinité. « Je dois connaître et juger leur caractère ainsi que leur personnalité. Bien que les étalons soient plutôt contents de me voir », Jeroen sourit : « Ils connaissent leur travail et savent ce que l'on attend d'eux. La nature s'en charge ». Mai et juin sont les mois les plus chargés pour Jeroen. La journée de travail pour lui et les étalons commence alors à 5h30. L'après-midi, Jeroen est sur la route pour les signalements des poulains.